Support die écht schaalt. White-label. Zero overhead.
ResolvePro is het white-label ticketing platform voor enterprise support. Multichannel inbox — e-mail, WhatsApp, Telegram, Teams — met SLA-monitoring, AI-routing en volledige branding. 1200+ actieve licenties bij Sircle Collection.
Je support team groeit.
Je tools niet.
Shared inboxen, verspreid over e-mail, WhatsApp en Teams. Geen SLA-tracking. Geen inzicht in wie wat oppakt. Rapportages? Handmatig in een spreadsheet. Hoe meer tickets, hoe groter de chaos.
Shared inbox chaos
Mails worden dubbel beantwoord of helemaal vergeten. Niemand weet wie verantwoordelijk is voor welk ticket.
Geen SLA inzicht
Responstijden worden niet gemeten. SLA-breaches merk je pas als de klant belt om te klagen.
Kanalen overal
E-mail, WhatsApp, Telegram, Teams — elk kanaal een eigen app. Agents schakelen constant en verliezen context.
Handmatige rapportages
Hoeveel tickets per dag? Wat is je gemiddelde oplostijd? Je weet het pas als iemand het handmatig uitrekent in Excel.
ResolvePro vervangt de chaos door één professioneel platform
Alle kanalen in één inbox. Automatische SLA-tracking. Real-time dashboards. White-label onder jouw merk.
Drie stappen. Live in minuten.
Platform uitrollen
Dedicated branded omgeving in minuten. Eigen domein, eigen kleuren, eigen logo. Zero IT-overhead — wij regelen de infrastructuur.
Kanalen verbinden
E-mail, WhatsApp, Telegram, Microsoft Teams en web widget. Alles in één unified inbox. Agents hoeven niet meer te schakelen.
Support schalen
AI-routing, SLA-monitoring, analytics en 40+ talen. Schaal van 5 naar 500 agents zonder de tools te wisselen.
Alles wat je nodig hebt.
Niets dat je niet nodig hebt.
AI Ticket Routing
Intelligente ticket-toewijzing op basis van categorie, prioriteit en beschikbaarheid. Auto-categorisatie en predictive analytics.
Multichannel Support
E-mail, WhatsApp, Telegram, Microsoft Teams en web widget vanuit één unified inbox. Geen context verloren.
SLA Monitoring
Automatische SLA-tracking per prioriteit, klant of categorie. Escalaties bij dreigende breach. Real-time compliance dashboards.
White-Label
Volledig branded platform. Eigen domein, eigen logo, eigen kleurenschema. Geen ResolvePro-vermelding voor eindgebruikers.
Asset Management
Hardware, software en leveranciers gekoppeld aan tickets. Volledige CMDB met afhankelijkheden en service-impact analyse.
Real-Time Analytics
Dashboards voor ticket volumes, responstijden, agent performance en SLA compliance. KPI monitoring per team, locatie of klant.
CRM-integratie met RelayPro
RelayPro is ons modulaire CRM platform. Koppel tickets aan klanten, leads en contracten. Zorg dat je support team altijd de volledige klanthistorie ziet — zonder te schakelen tussen systemen.
Jouw branche. Jouw support.
ResolvePro is volledig configureerbaar. Van boutique hotel tot enterprise IT — elk support proces op maat.
Hospitality & Hotels
Multi-locatie · White-label · 1200+ licenties
Sircle Collection draait ResolvePro als volledig white-label platform voor hun hotel support. Gasten- en facilitair beheer, housekeeping tickets, maintenance requests en F&B issues — alles in één systeem over meerdere locaties.
Enterprise IT Support
ITSM · Asset management · SLA
IT-tickets, hardware tracking, software licenties en leveranciersbeheer. ITIL-compatibele workflows met escalaties en change management.
E-commerce Support
Multichannel · WhatsApp · AI-routing
Bestelstatus, retouren, klachten — via WhatsApp, e-mail of chat. AI-routing naar het juiste team. Automatische antwoorden in 40+ talen.
Energie & Utilities
SLA · Escalaties · Compliance
Storingmeldingen, contractvragen, klachtenafhandeling. Strenge SLA-monitoring en automatische escalatie bij overschrijding.
Multi-locatie Organisaties
White-label · Multi-tenant · Rapportages
Centraal platform, gedecentraliseerde teams. Elke locatie met eigen workflows, SLA’s en rapportages. Management ziet alles.
Jouw branche
Volledig configureerbaar
Telecom, zorg, overheid, onderwijs — elk support proces dat SLA’s, meerdere kanalen of team-coördinatie vereist. Wij configureren, jij draait.
Onderdeel van het Pro platform.
ResolvePro is gebouwd op hetzelfde platform dat enterprise-klanten al dagelijks gebruiken. CRM, VoIP, compliance monitoring, ticketing en AI klantenservice — alles onder één dak.
RelayPro
CRM / ERP platform
Modulair commercieel platform. CRM, offertes, calculators, workflows en rapportages. Van energiecontracten en ROI-berekeningen tot popup-event apps met waivers en QR gift codes.
CallPro
VoIP belplatform
Complete VoIP-oplossing met gespreksopname, AI-detectie, predictive dialing, agent monitoring en real-time dashboards.
CallCheckPro
Professioneel callcenter platform
Outbound & inbound bellen, AI-kwaliteits- & compliance monitoring, supervisor dashboards en callcenter management. Van het eerste belletje tot het compliance-rapport.
ResolvePro
Ticketing & support
White-label helpdesk platform. Multichannel: e-mail, WhatsApp, Telegram, Teams. SLA-monitoring, asset management en escalaties. 1200+ actieve licenties.
InteraxPro
AI klantenservice
AI-gestuurde klantenservice, creator management en social listening. Automatische antwoorden, multichannel support, popup-event tools en e-commerce integraties.
Transparant. Schaalbaar. Geen verrassingen.
Begin klein, schaal op wanneer je wilt. Geen jaarcontract verplicht.
Starter
Voor kleine teams die professioneel willen starten
- Ticketing via e-mail
- Basis SLA-tracking
- Team dashboards
- Knowledge base
- E-mail support
Professional
Multichannel, SLA en integraties
- Alles van Starter
- Multichannel (WhatsApp, Telegram, Teams)
- Geavanceerde SLA & escalaties
- AI ticket routing
- Asset management
- API & integraties
Enterprise
White-label, multi-tenant, dedicated support
- Alles van Professional
- Volledig white-label
- Multi-tenant / multi-locatie
- Dedicated support & SLA-garantie
- SSO / LDAP / Azure AD
- Custom integraties
FAQ
Wat is ResolvePro?
ResolvePro is een white-label enterprise ticketing en support platform. Het combineert multichannel support (e-mail, WhatsApp, Telegram, Teams), SLA-monitoring, AI-routing, asset management en real-time analytics in één platform. Volledig branded op jouw merk, eigen domein en eigen kleuren.
Wat betekent white-label?
White-label betekent dat ResolvePro volledig draait onder jouw merk. Eigen domein, eigen logo, eigen kleurenschema. Je klanten en medewerkers zien alleen jouw branding. Geen ResolvePro-vermelding zichtbaar voor eindgebruikers.
Welke kanalen ondersteunt ResolvePro?
ResolvePro ondersteunt e-mail, WhatsApp, Telegram, Microsoft Teams en een inbedbare web widget. Alle berichten komen samen in één unified inbox. Medewerkers hoeven niet meer te schakelen tussen apps.
Hoe werkt de SLA-monitoring?
Definieer SLA’s per prioriteit, klant of categorie. ResolvePro bewaakt automatisch responstijden en oplostijden. Bij dreigende breach ontvangen agents en managers automatisch escalaties. Dashboards tonen real-time SLA compliance percentages.
Is ResolvePro geschikt voor meerdere locaties?
Ja. ResolvePro is gebouwd voor multi-locatie en multi-tenant omgevingen. Sircle Collection gebruikt het platform met 1200+ licenties verspreid over meerdere locaties. Elk team kan eigen workflows, SLA’s en rapportages hebben.
Is ResolvePro AVG-compliant?
Ja. ResolvePro draait op EU-servers, biedt een verwerkersovereenkomst, heeft configureerbare bewaartermijnen en ondersteunt SSO, 2FA en volledige audit logging. Recht op vergetelheid is ingebouwd.
Wat kost ResolvePro?
ResolvePro biedt drie pakketten: Starter vanaf €39/agent/maand, Professional vanaf €69/agent/maand (multichannel, SLA, integraties), en Enterprise op maat met dedicated support en SLA-garantie. Exacte pricing hangt af van je aantal agents en gewenste modules.
Hoe lang duurt een implementatie?
Een standaard opzet met e-mail en basis SLA-tracking kan live in een dag. White-label configuratie met meerdere kanalen, custom workflows en asset management wordt samen ingericht — doorgaans binnen 1-2 weken.
Klaar om je support te professionaliseren?
Plan een demo van 20 minuten. Je praat met de bouwer, niet met een sales team.
Liever direct bellen of mailen?
+31 (0) 85 130 7428 ·
software@bwiser.nl